Chargé de clientèle

Site Vélogik

L’aventure Vélogik…

Réseau pro­fes­sion­nel de la main­te­nance vélo sur toute la France, Vélogik garan­tit la fia­bil­ité et la sécu­rité de flottes de vélo depuis 2008. Nous assurons une disponi­bil­ité max­i­male de la flotte avec un suivi en temps réel, sur-mesure et dig­i­tal. Dans le cadre de notre cer­ti­fi­ca­tion ISO 14001, notre main­te­nance se fait dans une démarche respectueuse de l’environnement. Pour nous accom­pa­g­n­er dans le développe­ment de nos tech­ni­cen­tres, nous sommes à la recherche de nou­veaux tal­ents partout en France !

Le quotidien de notre Chargé.e de Clientèle

Dans le cadre d’un rem­place­ment tem­po­raire à la Vélo­sta­tion de Saint-Quentin-en-Yve­lines, Vélogik recrute un.e Chargé.e de Clien­tèle à temps par­tiel pour une semaine. La Vélo­sta­tion est un ser­vice de loca­tion et répa­ra­tion de vélos, ges­tion con­signe, stock­age vélos.

Sous la respon­s­abil­ité d’un Agent Poly­va­lent référent, vous assur­erez les mis­sions suiv­antes :

Ges­tion accueil client

  • Accueil des usagers de la Vélo­sta­tion, ges­tion de leurs besoins
  • Présen­ta­tion du ser­vice et des tar­ifs en adéqua­tion avec les usagers : Réponse aux besoins, con­seils, expli­ca­tions…
  • Ges­tion de la caisse : Régie du Tré­sor Pub­lic

Ges­tion des con­trats

  • Ges­tion des con­trats de loca­tion : Recueil des doc­u­ments néces­saires, créa­tion et clô­ture des con­trats

Ges­tion du SAV

  • Ges­tion du SAV (retours, retards, dégra­da­tions, récla­ma­tions…)
  • Faire le lien avec l’atelier de répa­ra­tion

 

Le.la collaborateur.rice idéal.e

Vous avez une for­ma­tion, une expéri­ence dans la vente ou dans l’univers du cycle,

Vous avez un bon rela­tion­nel et êtes à l’aise à l’oral,

On admire votre curiosité, votre rigueur et votre sens de l’écoute ;

On envie votre autonomie et votre esprit d’équipe ;

Si, en plus, vous êtes sen­si­ble à la mobil­ité durable, vous êtes la per­son­ne qu’il nous faut !

 

Salaire : 1625€ men­su­el sur la base d’un temps plein + IKV

Modal­ité : CDD 1 semaine, temps par­tiel 25h

Disponi­bil­ité : du 22/10/2018 au 28/10/2018

Local­i­sa­tion : ren­dez-vous à la Gare Saint-Quentin-en-Yve­lines de Mon­tigny-le-Bre­ton­neux

Con­tact : envoyez un mes­sage à candidature.vidfnord@velogik.com

Pour pos­tuler, envoyez votre CV et votre let­tre de moti­va­tion par e-mail à candidature.vidfnord@velogik.com

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